+43 1 865 82 55 -0 hallo@kwanta.com

KWANTA Helpdesk

0800 20 30 36

Die Hotline steht für dringende Probleme, welche den geregelten Ablauf im Betrieb verhindern zur Verfügung. Von Montag – Freitag (werktags) zwischen 09:00 und 17:00 Uhr ist die Nutzung der Hotline für Kunden kostenfrei. Ausserhalb dieses Zeitraumes erlauben wir uns Beratungen nach Stundensatz Normaltarif (kleinste Einheit 15min) abzurechnen. Um die Hotline für Notfälle frei zu halten, können wir folgende Themen ausdrücklich und nur über eine Terminvereinbarung unter +43 1 865 82 55 -0 oder mit Ihrem Kundenberater bearbeiten:

  • Fragen zum System, welche länger als 5 bis 10 min beanspruchen
  • Fragen zum System, welche durch die Einschulung abgedeckt wurden
  • Bestellungen und Terminvereinbarungen
  • Sonderanfragen bzw. Schulungen
  • Fragen zu Konfiguration und Einstellung nicht über uns erworbener Endgeräte
  • Fragen betreffend lokaler Infrastruktur (WLAN, Netzwerk, etc.)