FAQ
Wie komme ich zu meinem Jahresabschlussbeleg?
Ihre Kasse erstellt selbständig, jeden Folgemonat, vor Ihrer ersten Rechnung einen Nullbeleg im Hintergrund. Dieser wird mit Tagesabschluss synchronisiert und steht Ihnen ab diesem Zeitpunkt zu Verfügung. Auf Ihrem HQ Zugang finden Sie diesen unter Auswertung – Rechnungen. Sollten Sie zu Jahresbeginn noch keine Rechnung erstellt haben müssen Sie manuell einen Nullbeleg erstellen. Hierfür gehen Sie in die Verkaufsoberfläche Ihrer Kasse und wählen den €o Button. Nach erfolgreichem Druck können Sie diesen Beleg zur Prüfung verwenden.
Welche Lizenzmodelle gibt es?
Wir unterscheiden zwischen KWANTA basic und KWANTA smart. Mit KWANTA basic um nur 15€ im Monat sind die wichtigsten Funktionen einer Registrierkassa gedeckt. Einfaches Verkaufen und Auswerten Ihrer Daten. Mit KWANTA smart bekommen Sie sämtliche für die Gastronomie und Handel wichtige Funktionen.KWANTA network benötigen Sie für die Hauptkassa wenn Sie zusätzlich mit mobilen Geräten arbeiten wollen.
Was benötige ich, um Kunde zu werden?
Wir benötigen Ihre Firmendaten, Anschrift,Namen eine Lichtbildausweis Kopie, und Ihre Bankverbindung, auch das Zahlen auf Rechnung ist möglich. Für die Signatur, dem Manipulationsschutz, benötigen wir Ihre Steuernummer bzw. Ihre UID, die Umsatzsteueridentifikationsnummer.
Wie kann ich mehrere Standorte verwalten?
Über unsere HQ Plattform, sämtliche Kassendaten werden dort synchronisiert. Ab diesem Zeitpunkt sind das Reporting und die Administration ein Kinderspiel. Auswertungen, Datensicherungen, Stammdatenverwaltung alles zentral für Sie verwaltet.
Gibt es eine Mindestvertragsdauer?
Nein, wir glauben an unser Produkt und wollen Sie mit Ihrer Zufriedenheit binden. Sie können KWANTA Kasse immer zum Folgemonat kündigen.
Welches Betriebssystem verwendet KWANTA?
Wir setzen auf das Android Betriebssystem und können somit ein breitgefächertes Spektrum an Hardware anbieten und einbinden. Vom Smartphone über Tablets und Standgeräten. Für die HQ Administration sind sämtliche Geräte und Betriebssysteme verwendbar, welche über einen Browser verfügen. Die KWANTA Insights App zur Live Ansicht Ihrer Kassenaktivitäten unterstützt IOS und Android.
Benötige ich spezielle Kenntnisse für die Verwendung des Systems?
Nein, unser System ist äußerst intuitiv, eine Einschulung und das Handbuch reichen in der Regel aus, gerne bieten wir Ihnen auch gesondert Schulungen an.
Welche Kosten kommen auf mich zu?
Unsere Lizenzen starten bei 15€ für ein Single Terminal. Wenn Sie mehrere Geräte an einem Standort verwenden wollen, gibt es eine sogenannte Masterlizenzen KWANTA net zu 49€. Eine solche Masterlizenz kann beliebig viele Subterminals um 15€ je Lizenz bedienen. Hinzu kommen die Kosten für Signatureinheit bzw. der Onlinesignatur je nach Anzahl sowie diverse Hardwarepreise, Schulung und Lieferung. Preise entnehmen sie hier
Gibt es außer den Lizenzkosten noch andere Kosten, die auf mich zukommen?
Diverse Installationspakete vor Ort werden individuell auf Sie zugeschnitten. Diese starten in der Regel bei 390€. Je nach Zusatz Ausrüstung kommen diverse Hardware Preise hinzu. Ein unverbindliches Angebot können Sie hier anfordern. Gerne beraten wir Sie auch telefonisch
Sind Updates kostenpflichtig?
Updates, vor allem vom Gesetzgeber geforderte, wie z.b die Umstellung der Mehrwertsteuer auf 5%, sind für unsere Kunden kostenlos. Performance und Funktionsupdates stehen unseren App Kunden ebenfalls kostenlos über den Playstore zur Verfügung.
Benötige ich ständig Internet?
Nein, um Rechnungen zu signieren (außer im Falle der Onlinesignatur) benötigen Sie kein Internet. Wollen Sie jedoch Stammdaten, wie Artikel anlegen, dann benötigen Sie Internetverbindung. Ebenfalls benötigen Sie Internet, wenn Sie Bankomat Zahlungen entgegennehmen wollen sowie der Verwendung des Gutscheinmoduls. Für mobiles Bonieren ist eine Netzwerkverbindung zur Hauptkasse nötig. Um Rechnungen und Berichte dauerhaft auf Ihrem HQ Zugang zu sichern, wird eine Internetverbindung benötigt.
Kann ich meinen Kassen Stammdaten selbst verändern?
Selbstverständlich, dies geschieht auf Ihrem Online Zugang, dem HQ. Dieser ist selbst von Ihrem Smartphone zugänglich. Alles was Sie benötigen, sind Ihre Zugangsdaten und einen Browser mit Internetverbindung.
Ist KWANTA RKSV konform?
Seit der ersten Minute der Registrierkassen Sicherheitsverordnung arbeiten unsere Kunden konform mit der österreichischen Gesetzeslage.
Kann ich in Echtzeit die Geschehnisse meiner Betriebe verfolgen?
Ja, mit der KWANTA Insights App, sehen Sie sämtliche Vorkommnisse live in Echtzeit. Vom Storno bis zur Bestellung, einfach jede Eingabe kann getrackt werden.
Was mache ich, wenn ich dennoch ein Problem mit dem System habe?
Wenn das Handbuch nicht mehr weiterhilft, sind unsere Verkaufs und Servicemitarbeiter gerne bemüht Ihnen weiter zu helfen. Werktags zwischen 09:00 und 17:00. In dringenden technischen Fällen steht ihnen unsere Hotline unter 0800203036 zwischen 09:00 und 22:00 zur Verfügung.
Wie viele Kassen kann ich mit KWANTA verwalten?
Beliebig viele Standorte mit beliebig vielen einzelnen Kassen. Durch unser Filialsystem sind sie bestens versorgt.
Muss ich selbst Daten sichern?
Der Gesetzgeber sagt ja, einmal im Quartal. Diese können Sie bequem, über die Startseite Ihres HQ Zugangs mit nur einem Klick tätigen.
